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常见问题

问:如何填写业务委托申请单?
答:委托申请单是客户送检样品的书面描述,应按照委托申请单上的条目依次填写清楚。尤其注意同类样品的不同型号规格应分别填写。客户的特殊要求等应在申请单上明确注明。该表单可在本网站上下载,亦可至受理大厅填写。

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问:委托检验是否可以不到业务大厅,而是采取邮寄的形式?

答:可以,样品寄到业务前台或者跟你联系过的项目负责人,填写委托单有两种方式,具体流程请点击网站中间的“业务申请”栏。

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问:送检时应注意什么?
答:送检的样品应注意包装完好,避免裸机情况,尤其是玻璃仪器。
送检时客户应先查看样品外观是否完好。
送检时应仔细审查委托单,内容确认后签字。

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问:如何领取样品和证书报告?

答:客户请凭“委托单第三联”至领取样品窗口,常规客户付清款项后领取样品和证书报告,VIP客户可先领取样品和证书报告,确认无误后签字领取,按合同规定统一付费结账。客户领取样品时应注意点清样品和证书报告。

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问:如何知道送检的样品是否完成检测?
答:有三种方式:
???????? 一是网上查询。(给个链接)输入业务受理单客户取样凭证单右上角的条形码号码。

???????? 二是拨打客服热线,0537-5667098。
???????? 三是短信通知,对于留有手机号码的用户,我们提供样品完成检测后短信提醒功能。


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